Vi gjør retur enkelt!
Vi aksepterer retur på alle varer innen 30 dager etter mottak for full refusjon. Vi krever et returfraktgebyr, som vil bli trukket fra refusjonen din. Se prisene for ditt land her.
En betingelse for full refusjon er at varen returneres i samme stand som du mottok bestillingen. Hvis varen har blitt brukt (annet enn til testing), skadet, vasket, endret eller mangler merkelapper, har vi juridisk rett til å belaste deg for varens verdiforringelse.
Ved retur har du alltid rett på én stemplet returetikett per bestilling. Sørg for å ta vare på returkvitteringen eller annet returbevis fra transportøren. Hvis du trenger en ny retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.
Forbeholder seg retten til å nekte returer sendt etter den tillatte 30 dagers returperioden og/eller utenfor returpolitikken. Hvis returen avvises, kan vi returnere varen til din primære leveringsadresse for din regning.
Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst registrer klimakompensasjonsreturen på handveskemester.com/. Etter registrering vil du motta returinstruksjoner.
Vi tar sikte på å behandle returen din og gi en refusjon innen 14 dager.
Refusjoner vil bli gjort til den opprinnelige betalingsmåten.
Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen farge eller størrelse, vennligst returner den uønskede varen og legg inn en ny bestilling. Mer informasjon finner du her i vår FAQ.
Alle varer er individuelt kontrollert ved retur. Hvis vi mottar en returnert vare i uegnet stand, forbeholder vi oss retten til å nekte refusjon. Unnlatelse av å overholde disse retningslinjene for retur kan føre til at du blir ekskludert fra våre retningslinjer for akseptabel bruk.
Vi tar ikke ansvar for varer som returneres til oss ved en feiltakelse.
Kontakt alltid kundeservice dersom varen er skadet eller defekt ved levering. Derfra vil du bli bedt om å returnere varen for full refusjon.
Se alle vanlige spørsmål om returer og refusjoner her.
Handlekurv